Wouter De Bruyn verkoper van het jaar 2009!

Op maandag 11 januari 2010 is, Wouter De Bruyn, accountmanager bij EPN International is gekozen tot de ‘Verkoper van het jaar 2009’. Hij bereikte samen met vier andere kandidaten de finale die plaats had op maandag 11 januari 2010 in het verrassende Veranderhuis te Doorn. De finale begon tijdens de opening van de ‘Dag van de Verkoper’, die elk jaar door DOOR Training & Coaching wordt georganiseerd. Tijdens de opening van de finale presenteerde de vijf finalisten in 1 minuut, waarop met hen zaken moest worden gedaan.

Bij EPN International is Wouter, binnen zijn werkgebied, verantwoordelijk voor de consumentenmagazines die voor in en rond het huis worden uitgegeven. Wouter De Bruyn is een natuurlijke, enthousiaste verkoper met een gedreven verkoophart en een ijzeren discipline in de voorbereiding. ‘Alles van je klant weten, voordat je contact opneemt’, is zijn devies. Daarom scoorde Wouter hoog bij het E-assessment dat ingevuld is door zijn klanten.

	Wouter de Bruyn	Top 10 van Nederland
Voorbereiding	7.78	8.30
Afspraken maken	8.00	8.00
Eerste contact	8.40	8.60
Actief luisteren	8.48	8.20
Presenteren	8.33	8.40
Afsluiten	8.20	8.20
Bezwaren overwinnen	8.56	8.60
Nazorg	6.87	7.70

Wouter lukt het om zonder dwingend over te komen de leiding te nemen in een gesprek. Hij blijft vriendelijk en correct. Ook wanneer de klant het hem lastig maakt. Wouter heeft een vasthoudende en krachtige verkoopstijl en werpt zelf nauwelijks weerstanden op. Hij is iemand die rekent. Die zijn kostprijs kent en van daaruit durft te onderhandelen. Echt een krachtpatser zonder branie, maar met zelfvertrouwen. Sterk in het stellen van vragen en het luisteren naar de antwoorden. Daarom met recht, ‘Verkoper van het jaar 2009’!

Het vak van verkoper
Verkoper zijn is een eerzaam vak. Een vak dat niet iedereen zomaar doet. Verkopen is geen trukendoos die iemand open trekt. Om een topverkoper te zijn, moet hard worden gewerkt, getraind en gesleurd. Jammer is het dan ook dat anno 2009 op de televisie de ‘kelder’ van het verkoopvak wordt getoond. Ook het vertrekpunt dat een topverkoper alles kan verkopen, is onzin. Het zou betekenen dat een topsporter uitblinkt in alle sporten. De vijf verkopers, in de finale van de 'Verkoper van het jaar 2008', bleken echte topverkopers. Zij toonden aandacht voor de klant, enthousiasme, luistervaardigheden, passie, rust, voorbereid te zijn, uitstraling en zelfvertrouwen.

Meer dan 250 kandidaten
Aan meer dan 500 bedrijven werd begin 2009 de vraag gesteld:
Wie is uw kandidaat om mee te dingen voor de titel 'Verkoper van het Jaar 2009'?' 256 verkopers ontvingen daarna de verkopersvragenlijst. Na een eerste beoordeling voor de vakjury ontstond de top 100 die door mocht naar ronde 2: het maken van een telefonische afspraak. De top 100 belde naar één en dezelfde persoon met als doel een afspraak te maken.

Top 50: e-assessment 'Verkopen'
De vijftig beste verkopers namen deel aan het e-assessment 'Verkopen'; een digitale meting waarbij de mening van de verkoper werd vergeleken met de anonieme waardering van tien klanten. Deze uitslagen werden afgezet tegen de top 10 scores in Nederland. De vijfenveertig vragen die in het e-assessment werden gesteld hebben betrekking op het dagelijks werk van een verkoper. De gesteld vragen werden verdeeld in de acht stappen van het gefaseerde verkoopgesprek. Het overzicht is een vergelijk tussen de Top 10 Verkoper van het Jaar 2008 en de algemene Top 10 van Nederland. Klik hier voor het actuele overzicht.

Top 12: praktijkassessment
De twaalf besten kregen tijdens een praktijkassessment op een geheel andere manier de spiegel voor gehouden. Zij namen, onder het oog van een videocamera, deel aan een aantal praktijksimulaties en voerden enkele werkopdrachten uit.

De beste vijf van Nederland
Op maandag 11 januari 2010 presenteerde de top 5 zich aan een groter publiek tijdens de 'Dag van de Verkoper'. Ten overstaan van de honderd deelnemers op deze praktijk-verkoopdag hielden alle vijf de finalisten in de ochtend een 1-minuut presentatie 'Waarom met mij zaken doen?'. Direct daarna volgde een onderhandeling, deed men mee aan een 'actief luisteren praktijksimulatie' en had nog een 'interview met de jury' plaats. Direct daarna kwam de vakjury bij elkaar om te besluiten wie zich 'Verkoper van het Jaar 2009' mag noemen.

Vakjury
Commerciële directies van bedrijven uit verschillende branches vormden de vakjury:
• Bart van Luijk, Algemeen directeur, DOOR Training & Coaching te Doorn
• Hans Weusthof, directielid van de Nederlandse Vereniging voor Inkopers
• Harry Kloppenburg, Algemeen directeur, Fides B.V. te De Lier, voorzitter Jury
• Jelle Bultsma, Algemeen directeur, Olympia Uitzendbureau B.V.

Uitreiking
Tijdens het plenaire slot op de ‘Dag van de Verkoper’ overhandigden de juryvoorzitter Harry Kloppenburg de finalisten het certificaat en werd de winnaar gehuldigd. Naast de beker met de grote oren, mag de ‘Verkoper van het Jaar 2009’ zich met trots op de borst kloppen.